hifive5 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda sebagai pemain platform kami.
Enam teras perlindungan privasi yang kami terapkan untuk setiap pemain hifive5.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan hifive5 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia.
Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses maklumat tersebut untuk tujuan perkhidmatan.
Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. hifive5 menyediakan proses yang jelas dan mudah untuk menguruskan hak data anda.
hifive5 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk meningkatkan perkhidmatan dan pengalaman anda di platform.
hifive5 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Dasar kuki kami menjelaskan dengan tepat jenis kuki yang digunakan dan cara anda boleh mengawal tetapan kuki anda.
Dasar Privasi hifive5 direka bertepatan dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.
hifive5 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkualiti kepada anda sebagai pemain.
Data dikumpulkan melalui cara-cara berikut:
Prinsip Minimaan Data: hifive5 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data melebihi keperluan perkhidmatan kami.
Berikut adalah jenis-jenis data peribadi yang dikumpulkan oleh hifive5 dan tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan akaun & KYC |
| Hubungan | Alamat emel, nombor telefon | Komunikasi & keselamatan akaun |
| Kewangan | Maklumat akaun bank, rekod transaksi | Pemprosesan pembayaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Penggunaan | Sejarah permainan, tabiat penggunaan platform | Peningkatan perkhidmatan & pengalaman pengguna |
| Komunikasi | Rekod sembang sokongan, emel | Sokongan pelanggan & penyelesaian aduan |
Data peribadi yang dikumpul oleh hifive5 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
Jaminan hifive5: Data anda tidak akan digunakan untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda. Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
hifive5 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, data mungkin dikongsi:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding atau lebih ketat daripada yang diterapkan oleh hifive5.
Perhatian: Sekiranya hifive5 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu — dan anda akan dimaklumkan sebelum data tersebut tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.
hifive5 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda dilindungi dari akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem transmisi atau penyimpanan data yang boleh dijamin selamat 100%. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan hak anda, hifive5 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
hifive5 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Terdapat beberapa kategori kuki yang digunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform hifive5.
Sebagai pengguna hifive5, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan data peribadi anda yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada obligasi undang-undang.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran terus.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda sementara isu diselesaikan.
Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data anda, sila hubungi pasukan sokongan hifive5 melalui sembang langsung dalam apl. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
hifive5 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Secara amnya:
Setelah tamat tempoh pengekalan, data akan dipadam atau dianonim secara selamat supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.
Perkhidmatan hifive5 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. hifive5 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, data tersebut akan dipadam dengan segera dan akaun berkenaan akan ditutup. Jika anda mempercayai bahawa kami telah mengumpul data peribadi kanak-kanak secara tidak sengaja, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
hifive5 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data, teknologi atau keperluan undang-undang kami.
Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui pemberitahuan dalam apl hifive5 atau emel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda.
Semakan Berkala: Kami mencadangkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara hifive5 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:
Untuk isu yang berkaitan dengan aduan privasi yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.
Semua pertanyaan privasi akan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh dan diproses dalam masa yang munasabah selaras dengan obligasi undang-undang kami. hifive5 komited untuk menjawab setiap permintaan yang sah berkaitan data peribadi anda dengan telus dan profesional.