Terma dan Syarat hifive5 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Definisi dan Penerimaan Terma

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, "hifive5", "kami", "platform" dan "perkhidmatan" merujuk kepada hifive5 dan semua laman web, aplikasi mudah alih serta perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama hifive5. "Pengguna", "anda" dan "ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar atau menggunakan platform hifive5.

Dengan mendaftar akaun di hifive5 atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, Dasar Privasi kami, terma promosi yang berkaitan, dan mana-mana peraturan tambahan yang mungkin dipaparkan dari semasa ke semasa di platform hifive5.

2Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan hifive5, anda mesti memenuhi kriteria berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam senarai individu yang dilarang daripada aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak mewakili atau bertindak bagi pihak orang lain semasa mendaftar atau menggunakan platform.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, terkini dan lengkap semasa proses pendaftaran.
• Tidak mempunyai lebih dari satu akaun aktif di hifive5. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang.

hifive5 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat akaun anda. Proses KYC ini adalah wajib dan pengeluaran wang hanya akan diproses setelah pengesahan identiti berjaya diselesaikan.

3Deposit

hifive5 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah termasuk DuitNow, FPX (perbankan dalam talian), Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kaedah yang diluluskan lain. Semua deposit diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan transaksi.

• Jumlah deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan dinyatakan semasa proses deposit.
• Deposit mestilah dibuat menggunakan akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• hifive5 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit sedemikian akan dikembalikan dan akaun mungkin akan disekat untuk siasatan.
• hifive5 tidak menanggung sebarang caj atau komisen yang dikenakan oleh bank atau penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun hifive5 anda dalam masa yang dinyatakan untuk setiap kaedah pembayaran. Sekiranya terdapat sebarang kelewatan yang tidak dijangka, sila hubungi sokongan pelanggan hifive5.

4Pengeluaran

Pengeluaran daripada akaun hifive5 anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran hanya boleh diproses setelah proses pengesahan KYC berjaya diselesaikan.
• Wang hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun hifive5 anda.
• Jumlah pengeluaran minimum adalah MYR 30 bagi setiap permohonan kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Sekiranya bonus masih aktif dalam akaun, keperluan pertaruhan bonus mesti dipenuhi dahulu sebelum pengeluaran diproses.
• hifive5 berhak meminta pengesahan tambahan untuk sebarang permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu.

5Bonus dan Promosi

hifive5 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi, selain syarat umum berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum keuntungan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus aluan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pengguna atau isi rumah atau alamat IP.
• hifive5 berhak mengubah, menangguh atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk lindung nilai (bonus abuse atau bonus hunting) — akan mengakibatkan penangguhan bonus dan mungkin penutupan akaun.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat secara automatik.

6Peraturan Permainan

Semua permainan di hifive5 mempunyai peraturan tersendiri yang boleh diakses dalam setiap permainan. Secara umum, peraturan berikut terpakai kepada semua permainan:

• Keputusan permainan yang dikeluarkan oleh sistem atau dealer dianggap muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, hifive5 akan berusaha menyelesaikan pertaruhan berdasarkan rekod sistem terakhir yang sah.
• Penyalahgunaan kelemahan teknikal atau pepijat (bug) dalam mana-mana permainan untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah adalah dilarang dan kemenangan sedemikian akan dibatalkan.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat bantuan yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang.

7Tanggungjawab Pengguna

Sebagai pengguna hifive5, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap perkara berikut:

• Menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda dan tidak berkongsi akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun anda adalah tepat dan terkini.
• Bertanggungjawab terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai di tempat kediaman anda berkaitan dengan perjudian dalam talian.
• Menggunakan dana peribadi anda sendiri dan bukan wang pinjaman atau wang kepunyaan orang lain untuk bertaruh.

hifive5 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan anda mematuhi tanggungjawab yang dinyatakan di atas.

8Privasi dan Perlindungan Data

hifive5 mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi kami yang boleh diakses di halaman Dasar Privasi. Dengan menggunakan platform hifive5, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar Privasi tersebut.

Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat. hifive5 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

9Penangguhan dan Penutupan Akaun

hifive5 berhak menangguh atau menutup mana-mana akaun dengan atau tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Pemberian maklumat palsu atau tidak tepat semasa proses KYC.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Percubaan menggodam, memanipulasi atau mengganggu platform hifive5.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh berbuat demikian melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan hifive5. Baki yang sah akan dikembalikan setelah semua keperluan pengesahan dipenuhi.

10Pengehadan Liabiliti

hifive5 menyediakan platform dan perkhidmatan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, hifive5 tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa sebarang gangguan, ralat atau kerosakan.

hifive5 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform hifive5, termasuk kerugian akibat gangguan sambungan internet, kegagalan peralatan pengguna atau sebarang faktor di luar kawalan kami.

11Permainan Bertanggungjawab

hifive5 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal aktiviti permainan mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan oleh pengguna sendiri.
• Had kerugian untuk melindungi daripada kerugian berlebihan dalam tempoh tertentu.
• Had masa sesi untuk mengawal tempoh bermain.
• Pilihan pengehadan kendiri (self-exclusion) untuk tempoh tertentu atau secara kekal.
• Pautan kepada sumber bantuan profesional untuk individu yang memerlukan sokongan.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Pindaan kepada Terma dan Syarat

hifive5 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web hifive5.

Untuk pindaan yang material, hifive5 akan berusaha memberikan notis yang munasabah kepada pengguna melalui notifikasi dalam apl atau emel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform hifive5 setelah pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.